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コールセンターシステム

コールセンターシステムのコスト

しかしながら、発信や電話接続が遅いコールセンターシステムよりは発信や電話接続が速いコールセンターシステムの方が歓迎されるのは明らかです。

導入コスト無視できないため、コールセンターシステムの比較サイトをみたり、実際に導入している会社から話を聞いたり、資料を取り寄せたりするなどして自社にあったコールセンターシステムを検討し、導入に至るのが一般的です。

ただしコールセンターシステムの導入方法について、パッケージのものもあればリースや買取もあり、何が自社にあっているのか迷ってしまう事も多くあります。。


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